プライバシーポリシー
RaimuProject（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「comvi」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
第2条（適用範囲）
- 本ポリシーは、本サービスの利用に関し適用されます。
- 本サービスからリンクされた第三者のウェブサイト及びサービスにおける情報の取扱いについては、本ポリシーは適用されません。当該第三者のウェブサイト及びサービスにおける情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。当社は、かかる第三者のウェブサイト及びサービスにおける情報の取扱いについて、いかなる義務や責任も負うものではありません。
第3条（取得する利用者情報及び取得方法）
当社は、本サービスにおいて、氏名たメールアドレス等の個人情報をお尋ねする場合があります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされた取引記録や決済に関する情報を収集する場合があります。
- アクセス解析ツールについて
当社は、サービスの利用状況等を把握するため、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie等を利用して利用状況に関する情報を収集しますが、これにより個人を特定するものではありません。収集される情報の詳細やオプトアウト手続きについては、各社のプライバシーポリシー等をご確認ください。
- Google Analytics（提供元: Google Inc.）
- Microsoft Clarity（提供元: Microsoft Corporation）
- Microsoft プライバシー ステートメント
ユーザーは、お使いのブラウザの設定によりCookieを無効にすることで、これらの情報収集を拒否することができます。
- クレジットカード情報の取扱い
本サービスにおけるクレジットカード決済処理は、外部の決済代行サービスである「Stripe」に委託しております。当社は、ユーザーのクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード等）を一切取得、処理、保存いたしません。
第4条（利用目的）
当社は、取得した利用者情報を、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、保護及び改善のため（ユーザー登録、本人確認、ログイン機能の提供、料金計算、サポート対応、お問い合わせ対応等を含みます。）
- ユーザーの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）の調査、分析のため
- 本サービスの利用状況に基づく統計データを作成し、個人を特定できない形で利用または公開するため
- 本サービスの品質向上、機能拡張、新機能・新サービスの開発検討のため
- 本サービスに関する案内、メンテナンス情報、規約変更等の重要なお知らせを通知するため
- 当社または当社と提携する第三者の商品、サービス、キャンペーン等の情報提供、宣伝、広告のため（ユーザーの同意に基づき、またはユーザーが拒否できる方法で実施します。）
- アンケート、モニター、取材等の実施のため
- 不正行為（利用規約違反、不正アクセス、詐欺等）の防止、調査、対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
第5条（第三者提供）
当社は、利用者情報のうち個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 第3条第3項の定めに従って、外部サービスとの連携のために当該外部サービス運営会社に個人情報が提供される場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を、決済代行会社、サーバー管理会社、情報分析サービス提供会社、その他の外部事業者に委託する場合があります。その場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、技術的安全管理措置を講じます。具体的な安全管理措置の内容については、第11条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
第8条（個人情報の保存期間）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保存するものとし、法令に定めがある場合を除き、利用目的の達成後または不要となった個人情報については、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。
第9条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
- 当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の(1)利用目的の通知、(2)開示、(3)内容の訂正・追加・削除、(4)利用の停止・消去、(5)第三者への提供の停止（以下総称して「開示等」といいます。）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 開示等のご請求にあたっては、所定の手続き及び手数料（利用目的の通知及び開示請求の場合）が必要となる場合があります。具体的な手続き及び手数料については、第11条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
第10条（本ポリシーの変更）
- 当社は、法令の改正、事業内容の変更、ユーザーからのご意見等を踏まえ、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。
- 本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を、当社ウェブサイト上での掲示、ユーザーへの通知、その他適切な方法により周知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更を行う場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を取得します。
第11条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、及び開示等のご請求に関する手続きについては、以下の窓口までお願いいたします。
問い合わせ窓口（Googleフォーム）： https://forms.gle/46HJn2gKFCYnzZ3f8